Bir banka mudiresinin yaptiklari

Mukemmeliyetci ruhunuz varsa eminim sizde aynen benim gibi herkesle didisir durursunuz .bunca sene bu kadar didistimde ne oldu kimlere neyi ogrettim diye dusununce ögrettikleriminde oldugunu bilmek bu kotu huyun ikramiyesi diye dusunuyorum .
 Vakit fukaraligi ceken hayatimda ara sira bunlara yazmaktan acaip keyif aliyorum .
 Mukemmeliyetci ruhumda hep herkesle didisirim dedimya ama birsey soylemeyi unuttum :
 musterilerim ile didismem .ha bu arada ben sanayiciyim uretim yaparim ihrac ederim , dunyanin  en ünlü  firmalari  ile calisirim . Musteriler ile didisilmez . Musteri velinimettir,  musteri kazanilir . Hatta musteri kosulsuz haklidr . Bu ilkeleri buyuklerden ogrendik beynimize isledik , bunca senede uyguladik , cok basarili oldugumuza gore demekki faydasinida gorduk .
 Neyse nerden nereye geldim birden konudan uzaklastim .
Yurtdisindaki musterimiz  carsamba gunu bize   ödememizi  yaptiklarina dair banka dekontu gönderdiler .( Bedel bir hayli yuksek  x .- euro )  Günlerden cuma oldu , bizim  şirket yetkililerinden  para bizim bankaya gelmedi  , hesabımıza girmedi  bilgisi aliyorum 
Dekont  müşteriden  3 gun evvel geldigi halde, öyle ya para niye  bizim bankaya gelmiyor , niye  ödenmiyor diye  merak ediyorum .

Biz yıllardan beri bilirizki  dekont varsa banka ödeme yapmak zorunda. bir yerlerde bir tuhaflık var ama sorup anlamak lazım.

Banka müdürü ile konuşuyorum.

Paramız niye gelmedi , niye ödenemiyor diyorum , soruyorum .

Müdüre hanımdan cevap : "  Bizi töhmet altında bırakıyorsunuz , para geldide ödememezlik etmedik "

Ben ısrarımdan hiç vazgeçmiyorum  3  gün oldu dekont sizde diye yırtınıyorum.

Neyse öğrendik meğerse yurdışı ödemelerinde  dekont mekont işlemezmiş , swift message diye birşey varmış anahtar kelime bu .

Diyeceksinizki  sende ne biçim patronsun swift message bilmiyormusun ?

Haklısınız ama bilmemek ayıp değilde , bunu öğretirken  adabı ile uslubu ile öğretemeyenin ayıbı.

Neyse bu tartışma büyüdü büyüdü büyüdü son noktada  müdüre hanım aba altından sopa gösterdi .

" kredinizi  geri çekersem  görürsünüz "  ( haziranda exim kapama var )

" sizinle çalışmıcammmmm "

Ben bu sözleri gülerek dinledim.

Müdüre hanımcığım ;  

BİRRRRRR   :  kredimi aklına göre kaprislerine göre kapatamazssın

İKİİİİİİİİİİİ : sen benimle  çalışmak için peşimden koştun unuttunmu ?? bana banka çokkkkkkkkk

ÜÇÇÇÇÇÇÇÇ  : sen evvela  işe başlarken besmele çekmeyi öğrendiğin gibi müşterinede velinimet olduğunu kendine iyice öğret.

SONUÇ : Bugün Pazartesi.  Para geldi. hesabımıza girdi.  aynen çektirdim ve başka bankaya transfer ettim. Bankadan bir yetkili geldi özür dilemeye . özürünüzü  kabul edemeyeceğim için üzgünüm , Türk Bankacılığı adınada üzgünüm dedim. Müdüre hanım ile tekrar geleceğiz biz çok üzüldük dedi.

Demekki Müdüre hanım Cumartesi Pazar iyi dinlendi Pazartesi  ne yaptığının farkına vardı. Esas Müdüre hanım yakın gelecekte görecek Şubesi ile tamamen çalışmalarımı sonlandıracağım.

Şimdi aniden birşey daha aklıma geldi Müdüre hanım bizim şirket yetkilisine demişki "  Patron ile konuşunca zannettimki Şirketin kötü durumu var , yani Patron bankayı ararsa bu Batıyoruz anlamına geliyormuş , Müdüre hanım çok tedirgin olmuş ! ! ! !

Demekki  Batan tüm şirketler Batmadan evvel Bankalarımı ararlarmış :)))

Bunuda Müdüre hanımdan öğrendim  sağolasın  Müdüre hanım Vallahi çok şekersin.

Bankanın bu şubesinin büyüme hızını çok merak edeceğim , böylesine şeker bir Müdüre hanım var.

Sizlerde bu yazı ile iki şey öğrendiniz.

Bişey diiillll :)

 

Yüzümüzü nasıl yıkayacağız?

madem biraz vakit buldum  , ne zamandır yazmak istediğim ama bir türlü yazamadığım konuyu yazayım.

çok ünlümü ünlü , çok sosyetikmi sosyetik bir firmaya  evimin tüm banyo mutfak işlerini  verdim.

tüm satış elemanlarınin zerafeti harika  diyecek laf yok .

hepsi o kadar ama ! !

hiç biri neyle ne satılır bilmiyor.

designer çizmiş , bunlarda üretmiş  .

iyide  neyi   ne  ile kullanılır diye bilen yok.

başıma gelmedik kalmadıda  hepsini yazamam , vakit buldum dediysemde yok o kadar değil.

en ilginç olanı anlatacağım.

banyoda  yüz yıkamak için  ne lazım. ?

a) lavabo

b) musluk

iyi evdeki banyolarımıza   bunların ikisinide aldık.

lakin

yüz yıkamak  ne mümkün. her yer su içinde kalıyor. kafamı sağdan mı soksam , soldanmı soksam , yoksa gidip kafamı küçültsemmi ?

şimdi size ölçüleri veriyorum.

lavabonun çapı : 36.cm

lavabo ile musluk arası mesafe : 25.-cm

modelide ek de görebiliyorsunuz.

şimdi bu ölçülerde bir deneme yapma şansınız varsa ne olur deneyin.

Firmayı aradım.

Bunun hatalı olduğunu söyledim. bu ürün satılırken  bu düşünülmeliydi dedim.

cevap verdiler :

bugüne kadar ilk defa  bu şikayeti  sizden duyduk

ayyyyyy   ben bu cevaba ba- yı- lı- yo- rum

herkesin hayatında ilk olmak çok hoş bir duygu :))

diyeceksinizki

" sen alırken bunu görmedinmi "

görmemin teknik olarak imkanı yoktu

musluklar 2. katta

lavabolar 3. katta satılıyor

şimdi ne oldu ?

reklamın en kötüsü oldu , gittiğim heryerde bu firmadan başıma gelenleri anlatıyorum , hele birde benimle ortak olan daha evvel bu firmadan çok üzüldüklerini   görenleri duydukça , yakın gelecekte bu firmanın nasılda müşteri kaybedeceğini düşünemiyorum.

asla temenni etmem hiç bir işletmeye hiç bir şey olmasın, müşteriler hep bol ve daim olsun.

ama müşteri şikayetlerindede hep ezber cevap verilmesin

"  ilk defa sizden duyduk "

müşteri gelirken de tek tek gelir birden kalabalık görürsün

giderkende tek tek gider birden boşluğunu yaşarsın.

ticaret ile uğraşanlar umarım sizde dikkat ediyorsunuzdur.

Ben ne zaman doğru çaycı bulacağım?

bugüne kadar en çok zorlandığım personel ÇAYCI .

yok canım o kadar basite almayın.

sabahları benim çayım kahvem ve odamın temizliği , benim güne iyi yada kötü başlamam için en büyük faktörlerden biridir.

yıllardır çaycılar gelir çaycılar gider

bu çaycı yeni işe başladı

güleçmi güleç  ofis personeli ona bayılıyor. herkesi her dakika öpüyor ayyy çok tatlısın diye diye .

bende onun aşırı zekasına bayılıyorum.

bugün dedimki ;( işyerimde  taze çiçeklerim vardır , haftalık değiştiririm )

aysegül hanım çiçeklerin  bazıları  artık soldu , çürüdü , yaprakları döküldü ,

böyle olanları atın.

aysegül hanım hemen soruyu sordu :

" hangilerini atayım "

gülermisin ?

ağlarmısın ?

ben şimdi ne yapayım ??

yok bu kalsın belki burada algılaması açılabilir en azından güleç yüzünün hatırına ben buna emek vereceğim.

BOTOKS NEDIR?

botoks Nedir ?

bana biri sorsa botoks nedir? botoks  yaptırırsam nasıl olurum ??

işte cevabım :

botoks  seni gerer gerer gerer.

ölü doldurulmuş kuşa benzersin .

sen hiç ölmüş içi doldurulmuş kuş gördünmü ?

canlı gibidir ama değildir bunu hemen anlarsın.

işte botokstada  canlı gibi oluyorsun ama donmuş doldurulmuş  kuş  gibi oluyorsun

ifade yok

can yok ,kan yok

kaş ne kalkar ,ne çatar

göz ne  kırışır , ne kapanır

ne  kızgınlığın bilinir

ne sevindiğin bilinir

ne de yaşın :))

bir yaşı saklamak için

bunca kayıbı göze alıyorsan

haydi  koş sende botoksa .... :)